Diagnostica del client VPN


Forse non tutti sanno già che la versione 5 del client Stonegate (come del resto anche la 4) ha una funzionalità di diagnostica utile quando ci sono problemi di collegamento difficili da risolvere.

Questa funzionalità produce un file che contiene un gran numero di informazioni sulla configurazione del PC e della VPN in particolare, e che può essere mandato all’assistenza perché lo esamini.

Per ottenere questo file procedere nel modo seguente:

  1. click col tasto destro sull’icona della VPN
  2. scegliere Properties
  3. scegliere Diagnostics (primo tab a destra)
  4. bottone Collect dignostics
  5. a questo punto il programma effettua la raccolta dei dati, mostrandone la progressione sullo schermo
  6. al termine dell’operazione, cliccare su Save dignostics
  7. salvare il file dove si preferisce, ma senza cambiargli nome

A questo punto il file può essere esaminato e inviato dove necessario (si tratta di un file zippato che al suo interno ne contiene numerosi altri con le varie informazioni, molto interessanti).

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